Declaración de Yililo sobre el COVID 19
Cómo estamos manejando el COVID-19
La seguridad de nuestros clientes y colegas durante este momento difícil es lo más importante para nosotros.
La mayoría de nuestros productos se fabrican o envían desde el Reino Unido y estamos trabajando con nuestros proveedores para garantizar que todos los artículos se almacenen y envíen con una manipulación mínima.
Todo el personal usa máscaras durante la recolección y el empaque y se desinfecta las manos con regularidad.
Además, todo nuestro personal practica el distanciamiento social y estamos operando con un equipo reducido para permitirlo. Como resultado, hemos tomado la difícil decisión de eliminar nuestro número telefónico de atención al cliente como función de ayuda en vivo.
En su lugar, envíe un correo electrónico a customerservice@yililo.com para obtener ayuda con pedidos y consejos sobre productos o utilice nuestra función de chat en vivo en nuestro sitio web para consultas urgentes. (Lunes - Sábado 8-7pm y Domingo - 9-5pm)
Nuestra cadena de suministro
Como resultado de que tantos clientes opten por comprar en línea, además de la disminución del personal y las medidas de seguridad que hemos implementado, nuestra cadena de suministro se ha visto inevitablemente afectada.
Como todas las empresas nuestras entregas se han visto afectadas por los retrasos del Covid 19 y tanto nuestros plazos de fabricación como de entrega han tenido que ampliarse.
Estamos trabajando arduamente para mantener informados a nuestros clientes y actualmente lo estamos haciendo muy bien para llevar nuestros productos a sus hogares lo más rápido posible a pesar de los problemas mencionados anteriormente.
Precios :
Por último, el costo de los bienes y servicios ha aumentado a nivel mundial, pero estamos trabajando con nuestros proveedores para asegurarnos de que nuestros precios y entrega gratuita no se vean afectados.
Queremos agradecerle por su paciencia y comprensión en este momento difícil y esperamos seguir ofreciendo hermosos artículos para alegrar su hogar.