Yililos COVID-19-Erklärung
Wie wir mit COVID-19 umgehen
Die Sicherheit unserer Kunden und Kollegen in dieser schwierigen Zeit ist für uns das Wichtigste.
Die meisten unserer Produkte werden im Vereinigten Königreich hergestellt oder versendet und wir arbeiten mit unseren Lieferanten zusammen, um sicherzustellen, dass alle Artikel mit minimalem Aufwand gelagert und versendet werden.
Alle Mitarbeiter tragen beim Kommissionieren und Verpacken Masken und desinfizieren ihre Hände regelmäßig.
Darüber hinaus praktizieren alle unsere Mitarbeiter soziale Distanzierung und wir arbeiten mit einem reduzierten Team, um dies zu ermöglichen. Aus diesem Grund haben wir die schwierige Entscheidung getroffen, unsere telefonische Kundendienstnummer als Live-Hilfefunktion zu entfernen.
Bitte senden Sie stattdessen eine E-Mail an customerservice@yililo.com für Hilfe bei Bestellungen und Produktberatung oder nutzen Sie unsere Live-Chat-Funktion auf unserer Website für dringende Anfragen. (Montag - Samstag 20-19 Uhr und Sonntag - 21-17 Uhr)
Unsere Lieferkette
Da sich so viele Kunden dafür entscheiden, online einzukaufen, sowie der Personalrückgang und die von uns umgesetzten Sicherheitsmaßnahmen hat sich dies zwangsläufig auf unsere Lieferkette ausgewirkt.
Wie bei allen Unternehmen kam es bei unseren Lieferungen zu Verzögerungen durch Covid-19 und sowohl unsere Herstellungs- als auch unsere Lieferzeiten mussten verlängert werden.
Wir geben unser Bestes, um unsere Kunden auf dem Laufenden zu halten, und es gelingt uns derzeit sehr gut, unsere Produkte trotz der oben genannten Probleme so schnell wie möglich zu ihnen nach Hause zu bringen.
Preise :
Schließlich sind die Kosten für Waren und Dienstleistungen weltweit gestiegen, aber wir arbeiten mit unseren Lieferanten zusammen, um sicherzustellen, dass unsere Preise und die kostenlose Lieferung davon unberührt bleiben.
Wir möchten Ihnen für Ihre Geduld und Ihr Verständnis in dieser schwierigen Zeit danken und freuen uns darauf, Ihnen weiterhin schöne Artikel anbieten zu können, die Ihr Zuhause verschönern.